Условия доставки
Доставка при помощи транспортных компаний:
1. Выберите стулья или столы, которые хотите купить.
2. Выберите любую транспортную компанию, например:
|
Деловые Линии |
|
|
ПЭК |
|
|
GTD |
3. Согласуйте с менеджером заказ , транспортную компанию, сроки и стоимость доставки по бесплатному телефону по России 8 (800) 700-14-07
4. Оплатите заказ. Для физических и юридических лиц доступна оплата картой на сайте или по счету.
Заказы доставляются транспортной компанией только в случае 100% предоплаты, как юридического, так и физического лица.
При выборе доставки с помощью транспортной компании от физических лиц и ИП необходим серия и номер паспорта , для юридических лиц - реквизиты организации и подробные данные контактного лица.
ВНИМАНИЕ! Мебель отправляется строго в обрешетке (жесткая упаковка)
Гарантия
Гарантия на линейку Chester`o – 10 лет
Условия гарантийного обслуживания
- в течение гарантийного срока предприятие-изготовитель безвозмездно ремонтирует или заменяет изделие, или его составные части в случае неисправности при условии соблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, эксплуатации и сборки каркасов;
- гарантийный ремонт выполняется при условии наличия гарантийного талона;
- в случае обнаружения дефекта, необходимо позвонить по телефону предприятия-изготовителя, указанному в Гарантийном талоне, либо обратиться непосредственно по адресу предприятия-изготовителя;
- в случае вывода изделия из производства в гарантийный период предприятие-изготовитель в праве предоставить альтернативную замену;
Гарантия на линейку Modul Style – 24 месяца
Гарантия на товар составляет 24 месяца при использовании в домашних или бытовых условиях. При использовании товара в профессиональной или коммерческой деятельности срок гарантии составляет 3 месяца.
При возникновении гарантийного случая Вам необходимо заполнить форму рекламации в личном кабинете на сайте. Специалист внимательно рассмотрит обращение и обязательно свяжется с Вами в течении 3 рабочих дней.
Как оплатить заказ на сайте с помощью банковской карты
Заказанный товар возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующий вариант оплаты Вы увидите на странице оформления заказа.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, Visa, Mastercard, JCB.
Описание процесса передачи данных:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
Порядок возврата денежных средств
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).+
Возврат
Список необходимых документов для оформления брака:
- Заполненный и подписанный грузополучателем и водителем Акт рекламации
- Фото повреждений каждого изделия.
В каких случаях товар подлежит замене полностью, замене комплектующих либо дополнительной скидке:
- Некачественная сварка каркаса - замена каркаса в течении 21 дня (в данном случае Акт рекламации не обязателен).
- Потертости на кожзаме спинки либо сиденья - замена спинки либо сиденья в течении 21 дня.
- В случае небольших царапин на каркасе изделия в процессе транспортировки делаем скидку, так как легко подкрасить баллончиком соответствующей краски (приобрести можно в строительном или магазине автозапчастей 150-200 руб). Размер скидки рассчитывается в зависимости от силы и количества потертостей.
Гарантия на сварочные швы каркаса и крепежи 1 год.
Внимание! Если Вы выбрали способ доставки транспортной компанией либо самовывозом, то все претензии направляются в адрес перевозчика.
В данных случаях мы ответственность за качество перевозки не несём.
Если Вы отказываетесь от заказа по личной инициативе, то с Вас будет удержана неустойка в размере 30% от стоимости заказа.
